anonserek (164)

Konflikty są nieodłącznym elementem życia, ale nie muszą kończyć się krzykiem. Oto pięć technik, które pomogą w konstruktywnym rozwiązywaniu sporów. Od aktywnego słuchania, przez technikę „ja” w komunikacji, po ustalanie wspólnych celów – wszystkie te metody sprzyjają spokojnej rozmowie i lepszemu zrozumieniu.